Odigo - візіонер та єдина європейська компанія, визнана у першому глобальному магічному квадранті Gartner для провайдерів CCaaS (контакт-центр як послуга). Компанія допомагає великим організаціям спілкуватися з приватними особами за допомогою рішень для контактних центрів на основі хмарних технологій світового класу. ЇЇ власні передові технології забезпечують безперебійний, ефективний, багатоканальний зв’язок для своїх клієнтів та досвід, що задовільняє та залучає для агентів обслуговування. Маючи 25-річну історію першості в індустрії, Odigo має понад 200 клієнтів по всьому світу.
GlobalLogic співпрацює з компанією Odigo для створення розумніших хмарних контактних центрів та підвищення рівня взаємодії з клієнтами. Продуктові лабораторії Odigo виросли вдвічі лише за пару місяців завдяки відданій команді з користувацького досвіду, управління продуктами та спеціалістів із загальнодоступних хмар. Уніфікована між часовими поясами, унікальна інтеграція цінностей GlobalLogic та Odigo допомогла прискорити зростання та успішне партнерство. Дізнайтеся більше в інтерв’ю нижче з керівником відділу маркетингу та продуктів Одіго Тібо П’єтрі.
