Попит на сервіси для відеоконференцій зріс більш ніж у 7 разів
За березень, коли в багатьох країнах почали вводити карантин, попит на сервіси для відеоконференцій виріс більше ніж у 7 разів. В Україні, з моменту початку офіційного карантину, - у 5 разів. Найпопулярнішим сервісом для відеодзвінків як в Україні, так і у світі став Zoom - про це йдеться в дослідженні компанії GlobalLogic.
За даними Google Trends, у всьому світі популярність пошукових запитів на тему відеоконференцій зросла в 7 разів у березні, в порівнянні з січнем і лютим 2020 року. Найбільший інтерес спостерігається у жителів Іспанії, Україна посіла 39 місце. З моменту введення карантину помітне активне зростання популярності бізнес-додатків, яке обумовлене попитом на відеозв'язок. Згідно зі звітом App Annie, за тиждень 14-21 березня на обох платформах iOS і Android бізнес-додатки (для аналітики, зв'язку, ведення проектів, фінансів і т.д.) були завантажені 62 мільйони разів. Це на 90% більше, ніж в середньому за тиждень у 2019 році. При цьому, за лютий і березень Zoom став найпопулярнішим сервісом за кількістю завантажень глобально.
Також популярність додатків для відеоконференцій частково пов'язана з жорсткістю заходів, вжитих державою. Наприклад, в Італії, де жорсткі карантинні обмеження, кількість завантажень Zoom за тиждень 14-21 березня виросла в 55 разів, в порівнянні зі середнім показником за тиждень 4 кварталу 2019 року. А кількість завантажень Hangouts Meet виросла в 140 разів.² Також трафік сервісу Webex виріс у Китаї за лютий в 22 рази, коли в Європі з 9 по 13 березня - на 80%.
При цьому, в США, де карантин на момент дослідження поширювався на окремі міста та / або штати, зростання кількості завантажень не таке стрімке. Так, зростання популярності Zoom в США в 10 разів менше, ніж в Італії. При цьому є стрімке зростання завантажень Hangouts Meet.²
В Україні, за даними Google Trends, популярність запитів на додатки для відеоконференцій зросла в 5 разів з моменту введення карантину. При цьому, лідирує Zoom, попит на який виріс в 9 разів.¹ Зараз сервіс займає перше місце в рейтингу додатків в українських Play Market і App Store. Крім Zoom, виріс інтерес і до інших бізнес-додатків для відеозв'язку. Так в Україні популярність в Google запиту Microsoft Teams збільшилася в 4,5 рази.¹ В App Store і Play Market серед бізнес-додатків кількість завантажень зросла в середньому в 7 разів. За даними компанії Microsoft, в світі з 31 січня по березень кількість онлайн-дзвінків і конференцій збільшилася на 500%. Також з 12 березня в Україні в 4 рази збільшилася популярність пошукового запиту "Google Hangouts". А на мобільних платформах кількість завантажень Hangouts Meet в категорії бізнес-додатків зросла більш ніж в 13 разів. При цьому, сервіс входить в середньому з моменту введення карантину в топ-5 бізнес-додатків.³
Крім бізнесу, зараз додатками відеозв'язку активно користуються в юстиції, освіті, медицині та інших сферах. Зокрема, такі сервіси необхідні для телемедицини - надання медичної допомоги пацієнту дистанційно через відео- та аудіозв'язок. Подібний сервіс, наприклад, надає компанія Enghouse Vidyo, рішення якої допомагають створювати українські інженери GlobalLogic. За даними компанії, попит на їх програмне забезпечення дійсно виріс, але особливий інтерес зараз спостерігається до рішень для телемедицини. Використовуючи їх, можна віддалено проводити огляд пацієнта, стежити за станом декількох хворих в різних палатах, а також самі медики можуть отримати консультацію спеціалізованого лікаря дистанційно. В Україні рішення для телемедицини найчастіше зустрічаються в приватних клініках, але є і в декількох комунальних, наприклад, Одеський обласний центр телемедицини та Охматдит.
Також багато додатків відеозв'язку надали користувачам безкоштовний доступ і додаткові функції на період карантину. Так, Enghouse Vidyo дає безкоштовні ліцензії організаціям, щоб підтримати їх зусилля з управління ризиками. Google дав доступ до преміум-функцій Hangouts Meet всім користувачам G Suite і G Suite for Education, а Microsoft пропонує шестимісячну безкоштовну версію Microsoft Teams, в якому зняли обмеження на кількість одночасних користувачів.
Топ-3 цікавих факти:
- сервісами для відеоконференцій користуються і в Національному Банку України
- у львівських школах використовують Google Classroom для дистанційного навчання, а відеоуроки проводять в Zoom
- в період карантину Київстар зробив безкоштовним для всіх користування додатком телемедицини «Doctor Online»
Методологія:
GlobalLogic в дослідженні використала дані сервісів Google Trends, Applyzer. А також дані з відкритих джерел і звітів. Дослідження проводилося в проміжку з 31 березня по 6 квітня.