Proces
Nokia ponúka široké portfólio produktov zameraných na rôznorodé svetové trhy a súvislosti, z čoho vyplýva, že akékoľvek riešenie v oblasti užívateľskej skúsenosti v predajni musí byť použiteľné na celej škále technológií a infraštruktúr. Spoločnosť Method preto nadviazala spoluprácu s GlobalLogic s cieľom vytvoriť súbor digitálnych kontaktných miest, ktoré by mohli byť nasadené na najrôznejších zariadeniach s odlišnou veľkosťou obrazoviek, od lacných tabletov Windows u malých predajcov až po veľkoformátové dotykové obrazovky vo vlajkových predajniach firmy. Method a GlobalLogic tiež v predajniach firmy Nokia na celom svete zaviedli nový model služieb a systémov, ktorý zahŕňal mnoho oblastí, od zaškolenia globálneho tímu až po distribúciu, inštaláciu a aktualizáciu aplikácií priamo v zariadení.
Navrhované riešenie zahŕňalo aj aplikáciu Nokia Concierge pre veľkoformátové dotykové obrazovky, ktorá umožňuje personálu predajní pomocou interaktívneho filtrovania, porovnávania a ukážok pomôcť zákazníkom vybrať si to správne zariadenie. Method a GlobalLogic vyvinuli aj špecifický analytický nástroj, ktorý mapuje využitie dát v digitálnych aplikáciách a na základe toho poskytuje informácie o využití produktov a záujmoch užívateľov. To zamestnancom Nokie umožňuje informovať dizajnérov o tom, čo sa predáva, a dovoľuje im to nastaviť obsah, ktorý najviac rezonuje u návštevníkov lokálnych predajní.
![nokia06](https://www.globallogic.com/sk/wp-content/uploads/sites/10/2020/01/nokia06.jpg)