Kontakt

Cyfrowe Zaangażowanie Klienta

Stwórz doskonałe doświadczenia klientów dzięki zintegrowanym technologiom mobilnym

Przeprojektowanie zaangażowania klienta w sektorze mobilności

Dzięki rozwiązaniom GlobalLogic z zakresu cyfrowej interakcji z klientem, firmy mobilności mogą oferować spersonalizowane, bezproblemowe i angażujące doświadczenia na każdym etapie kontaktu. Wykorzystując zaawansowane systemy CRM, sztuczną inteligencję i integrację wielokanałową, umożliwiamy płynną sprzedaż omnichannel, intuicyjne usługi finansowe, proaktywną obsługę i modernizację platform posprzedażowych. Przekształcamy doświadczenia klientów w branży motoryzacyjnej, pomagając firmom zwiększyć lojalność, zoptymalizować procesy i generować nowe przychody.

Jak pomagamy

Nowe spojrzenie na ścieżkę klienta dla lojalności i zysku

Pomagamy firmom z branży mobilności tworzyć spójne cyfrowe doświadczenia, które na nowo definiują każdy etap ścieżki klienta w sektorze motoryzacyjnym. Nasze rozwiązania – obejmujące sprzedaż omnichannel, personalizowane interakcje i predykcyjne platformy posprzedażowe – zwiększają efektywność operacyjną, wzmacniają lojalność klientów i otwierają drogę do mierzalnego wzrostu biznesu.

Nasze możliwości

Innowacyjne rozwiązania cyfrowe dla spójnej ścieżki klienta

GlobalLogic wspiera firmy motoryzacyjne w tworzeniu wyjątkowych doświadczeń klientów, wykorzystując nowoczesne technologie i analizy oparte na danych.

Platformy Sprzedaży Omnichannel

Projektowanie płynnych i skalowalnych platform sprzedażowych, umożliwiających bezpośredni kontakt z klientem, bezpieczne transakcje i aktualizacje w czasie rzeczywistym.

Cyfrowe Usługi Finansowe

Udostępnianie intuicyjnych, samoobsługowych opcji finansowania, zintegrowanych systemów płatności oraz elastycznych modeli leasingu i ubezpieczeń opartych na użytkowaniu.

Doświadczenie Właściciela w Pojazdach

Udoskonalanie doświadczenia właściciela poprzez zintegrowane aplikacje pokładowe – w tym instrukcje użytkownika oparte na AI i możliwości sprzedaży dodatkowych akcesoriów oraz części.

Proaktywne Doświadczenia Serwisowe

Wzmacnianie lojalności klientów dzięki udostępnieniu producentom i dealerom jednolitego widoku klienta, co umożliwia spersonalizowane i proaktywne działania serwisowe.

Cyfrowe Marketplace’y i Platformy Odsprzedaży

Zarządzanie cyklem życia pojazdu dzięki platformom do inspekcji, wycen, aukcji cyfrowych i usług odsprzedaży.

Modernizacja Platform Posprzedażowych

Unowocześnianie systemów posprzedażowych w celu zwiększenia satysfakcji klientów i skrócenia czasu przestojów.

Automatyzacja Marketingu Omnichannel

Budowanie inteligentnych platform marketingowych do tworzenia spersonalizowanych kampanii i ścieżek pozyskiwania oraz utrzymania klientów.

Inżynieria wpływu w branży motoryzacyjnej

Nasz realny wpływ w praktyce

Zobacz, jak rozwiązania GlobalLogic rewolucjonizują zaangażowanie klientów dla liderów branży mobility.

Transformacja procesu sprzedaży online

Stworzyliśmy zautomatyzowaną platformę sprzedażową typu end-to-end, redukującą utratę leadów o 34% w ciągu trzech miesięcy.

Wsparcie dla największych cyfrowych marketplace’ów motoryzacyjnych w Europie

Umożliwiliśmy jednemu z czołowych marketplace’ów zarządzanie cyklem życia pojazdu, organizację aukcji i zapewnienie płynnych doświadczeń klienta w całej Europie.

Cyfryzacja usług finansowych

Zaprojektowaliśmy platformę opartą na Salesforce, oferującą pełny wgląd w dane klienta (Customer 360°), zarządzanie umowami oraz bezpieczne rozwiązania finansowe.

Modernizacja platform posprzedażowych

Unowocześniliśmy platformy posprzedażowe producenta OEM, osiągając 90% poziom satysfakcji klientów.

Wyróżnione blogi

Zainspiruj się nowatorskim spojrzeniem ekspertów i strategów GlobalLogic.

Zobacz wszystkie
Blogs
GlobalLogic
24 April 2024

O samochodach, których nie zobaczysz jeszcze nawet w reklamach – z wizytą u …

AnalyticsData EngineeringSmart and Portable DevicesMobilityTechnology
Blogs
GlobalLogic
14 March 2024

Zespół, który buduje przyszłość

To nigdy nie była tylko praca. Inżynierowie i inżynierki, którzy…

Mobility
Blogs
GlobalLogic
25 January 2024

Inteligentny samochód w smart świecie – o naszej nowej rzeczywistości

Smartfony odmieniły nasze życie. Sprawiły, że inaczej się komunikujemy, konsumujemy…

Mobility
FAQ

Odpowiedzi na pytania dotyczące Cyfrowego Zaangażowania Klienta

Dowiedz się więcej o rozwiązaniach Digital Customer Engagement dla branży mobilności w GlobalLogic.

  • Czym jest Cyfrowe Zaangażowanie Klienta dla firm z sektora mobilności?
    To wykorzystanie zaawansowanych platform i technologii do dostarczania spersonalizowanych, bezproblemowych doświadczeń na każdym etapie podróży klienta w świecie motoryzacji.
  • Jak GlobalLogic wspiera zaangażowanie klienta w modelu omnichannel?
    Projektujemy i wdrażamy platformy CRM oraz narzędzia cyfrowe, które płynnie integrują się na stronie www, w aplikacjach mobilnych i systemach pokładowych – zapewniając spójne doświadczenia klientów.
  • Czy GlobalLogic wspiera usługi finansowe dla klientów motoryzacyjnych?
    Tak, tworzymy samoobsługowe platformy finansowe, zintegrowane systemy płatności oraz elastyczne modele leasingu i ubezpieczeń dostosowane do potrzeb użytkowników.
  • Jakie są korzyści z proaktywnego podejścia do obsługi serwisowej?
    Proaktywna obsługa wykorzystuje dane o pojeździe i kliencie do dostarczania terminowych przypomnień o serwisie i rekomendacji zakupu części lub akcesoriów, co przekłada się na bardziej płynną i efektywną ścieżkę klienta.
Skontaktuj się z nami

Zacznijmy razem wywierać realny wpływ.

GlobalLogic łączy unikalne doświadczenie i wiedzę z zakresu danych, projektowania oraz inżynierii.