Innowacje IT u giganta z branży usług opieki farmaceutycznej, zdrowotnej i well-being

Światowy gigant, do którego należą największe, globalne sieci sprzedaży hurtowej i dystrybucji produktów farmaceutycznych oraz 18,5 tys. sklepów. 390 centrów logistycznych, dostarczających produkty do 230 tys. aptek, gabinetów lekarskich i szpitali. Do tego aplikacje mobilne zintegrowane z platformą e-commerce, serwisy społecznościowe i wielokanałowy dostęp do usług. I jeszcze jedno: rozwój technologiczny, bez którego prowadzenie biznesu na tak szeroką skalę nie jest możliwe.

Kompleksowe zarządzanie procesami biznesowymi

Globalny koncern farmaceutyczno-drogeryjny działający w 25 krajach, świadczący usługi z zakresu opieki farmaceutycznej, zdrowotnej i well-being, postawił innowacyjne wyzwanie firmie GlobalLogic. Krakowscy inżynierowie realizują nowoczesny, budowany od podstaw system kompleksowego zarządzania wszystkimi procesami biznesowymi.

Automatyzacja realizacji recept i bezobsługowe dostarczanie lekarstw 

Pierwszy obszar, który jest modernizowany przez specjalistów GlobalLogic dotyczy logistyki i zarządzania magazynem. Wprowadzane innowacje obejmują automatyzację procesu realizacji recept i bezobsługowe dostarczanie lekarstw pacjentom, przy wykorzystaniu najnowocześniejszych technologii i trendów w IT. Mowa tutaj o architekturze mikroserwisów.

Tradycyjne oprogramowanie budowano monolitycznie. Tworzono złożony system, który był trudny w utrzymaniu z powodu wewnętrznych zależności i złożonego kodu. Architektura mikroserwisów polega na budowaniu systemów przez połączenie szeregu niezależnych aplikacji. Każda z nich odpowiada za osobną funkcjonalność, jednocześnie tworząc spójną całość – wyjaśnia Myroslaw Kondzolka, Kierownik Projektu. Walory mikroserwisów są bezdyskusyjne. Koncentrujemy się na mniejszym, zwartym serwisie. Każdy serwis skupia się na osobnej funkcjonalności. Zyskujemy możliwość używania różnych technologii w tym samym produkcie, a skalowanie horyzontalne projektu nie stanowi problemu. Mamy dużą swobodę w rozszerzaniu oprogramowania o nowe komponenty. Zastosowanie mikroserwisów w projekcie pozwala na optymalizację prędkości operacji na danych, co jest szczególnie ważne w projektach Big Data. Zbudowanie serwisu na klastrach pozwala osiągnąć potrzebną moc obliczeniową oraz minimalizuje awaryjność.

Kluczowe dane trafią do farmaceutów w czasie rzeczywistym

Drugi projekt to nowoczesna platforma analityczna budowana w technologiach Big Data, która dostarczy farmaceutom kluczowe dane w czasie rzeczywistym.

Skala działania naszego klienta to ponad 13 tysięcy aptek i 823 mln recept zrealizowanych w 2018 roku. Ilość danych spływających do systemu jest w związku z tym olbrzymia i wymaga odpowiedniego środowiska, aby mogła być wykorzystana do analiz biznesowych – opowiada Karolina Jarocka, Dyrektor Programu. W platformie analitycznej zaimplementujemy nowoczesne technologie, które pozwolą na zmniejszenie kosztów prowadzenia biznesu oraz znacząco poprawią bezpieczeństwo pacjentów. Ryzyko błędnego wydania leków, także w nieodpowiedniej dawce lub lekarstw wchodzących w interakcje, będzie zminimalizowane.

Ośrodki badawcze podkreślają rangę problemu. Rocznie na świecie, dochodzi do 230 milionów pomyłek związanych z przyjmowaniem leków. Rynek farmaceutyczny zmaga się także z kryzysem związanym z przedawkowaniem leków zawierających substancje psychoaktywne. Platforma analityczna i algorytmy tworzone przez inżynierów GlobalLogic umożliwią monitoring sytuacji przypisywania leków w sposób zagrażający życiu.

Istotnym aspektem jest również zachowanie zgodności z normami prawnymi. Zmieniające się wymogi wymuszają na firmach tworzenie procesów zgodnych z prawem, umożliwiając odpowiednie rozliczenie recept, zebranie wymaganych podpisów i archiwizację dokumentów na potrzeby audytu.

Ważne know-how

– Praca nad tak kompleksowym systemem stawia przed nami duże wyzwanie i daje naszym specjalistom olbrzymią satysfakcję. Skala projektów jest ogromna, a wykorzystanie najnowszych technologii generuje zapotrzebowanie na najlepszych inżynierów. Cały czas rozbudowujemy zespół projektowy. Dołączają do nas osoby o różnych kompetencjach i doświadczeniu, od juniorów, po technicznych liderów. Zatrudniamy Product Ownerów, Scrum Masterów, inżynierów, jak również testerów automatycznych. Technologie, w których pracujemy to m.in.: Java, Kafka, Docker, Kubernetes, Hadoop, Spark czy Angular – mówi Karolina Jarocka.

GlobalLogic zatrudnia w Polsce ponad 1000 pracowników. W Krakowie, 260 specjalistów rozwija kompetencje w zakresie rozwiązań cloudowych, architektur mikroserwisowych oraz Big Data.