{"id":18068,"date":"2019-01-16T17:32:36","date_gmt":"2019-01-16T17:32:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.globallogic.com\/latam\/?post_type=news&p=18068"},"modified":"2019-01-16T17:32:36","modified_gmt":"2019-01-16T17:32:36","slug":"globallogic-maximiza-la-atencion-al-cliente-con-el-nombramiento-de-zaheer-allam-como-chief-customer-officer","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.globallogic.com\/latam\/about\/press-room\/press-release\/globallogic-maximiza-la-atencion-al-cliente-con-el-nombramiento-de-zaheer-allam-como-chief-customer-officer\/","title":{"rendered":"GlobalLogic maximiza la atenci\u00f3n al cliente con el nombramiento de Zaheer Allam como Chief Customer Officer"},"content":{"rendered":"
San Jos\u00e9, California. – 19 de diciembre de 2018<\/strong> – GlobalLogic Inc., l\u00edder en el desarrollo de productos digitales, anunci\u00f3 el nombramiento de Zaheer Allam como \u00a0Customer Chief Officer<\/em> (CCO<\/em>), reportando directamente al Director Ejecutivo de la empresa. Trabajando en colaboraci\u00f3n con el resto del equipo de liderazgo, el CCO ser\u00e1 responsable de los programas de apoyo del cliente de GlobalLogic en todo el mundo, y de garantizar que el \u00e9xito del cliente sea el n\u00facleo de la estrategia de crecimiento de la empresa.<\/p>\n

Allam transicionar\u00e1 a su nuevo puesto de su anterior rol como Director de Delivery y Jefe de Ingenier\u00eda Global, d\u00f3nde tuvo la oportunidad de forjar relaciones s\u00f3lidas con los clientes de GlobalLogic. El rol de CCO es una extensi\u00f3n natural de ese trabajo, en el que liderar\u00e1 los equipos de \u00e9xito de los clientes de la empresa y expandir\u00e1 la satisfacci\u00f3n del cliente y las capacidades y est\u00e1ndares de apoyo a nivel global. Adem\u00e1s, supervisar\u00e1 todos los aspectos de la estrategia de servicio al cliente y brindar\u00e1 una visi\u00f3n integral de customer experience<\/em> para crear iniciativas enfocadas en maximizar la retenci\u00f3n de clientes, desarrollar procesos m\u00e1s eficientes y facilitar la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00abA medida que nos expandimos a nuevas geograf\u00edas y nuevos segmentos de clientes, es imperativo que elevemos y modernicemos continuamente nuestro enfoque y liderazgo de atenci\u00f3n al cliente\u00bb, dijo Shashank Samant, CEO de GlobalLogic. \u00abEsta etapa de nuestro crecimiento es el momento adecuado para poner a Zaheer al mando de esta funci\u00f3n, donde se asegurar\u00e1 de que la voz del cliente ocupe un lugar central en el desarrollo y la ejecuci\u00f3n de nuestras estrategias \u00ab.<\/p>\n

En su cargo anterior en GlobalLogic, Allam fue responsable de m\u00e1s de 13.000 profesionales en todo el mundo, supervisando la ingenier\u00eda, las operaciones de desarrollo y la adquisici\u00f3n de talento global en 25 centros de ingenier\u00eda, distribuidos a trav\u00e9s de seis pa\u00edses. Su experiencia abarca desde startups<\/em> innovadoras hasta grandes compa\u00f1\u00edas globales. Como ingeniero, comenz\u00f3 su carrera en el sector automotriz con Ford Motor Company, y luego tuvo exitosas posiciones en Ericsson, Metricom y Mobility Networks. Antes de unirse a GlobalLogic, Allam fue Director de Productos en Polaris Wireless, donde fue responsable de todo el desarrollo de productos y Testing\/Control de calidad en m\u00faltiples plataformas y l\u00edneas de productos.<\/p>\n

\u00abPoner a los clientes en el centro de la estrategia del negocio es fundamental para una organizaci\u00f3n de servicios, y un beneficio para todos\u00bb, dijo Zaheer Allam, CCO de GlobalLogic. \u00abMe emociona ocupar este nuevo rol para promover la innovaci\u00f3n, la experiencia del cliente y ayudar a crear estrategias con visi\u00f3n de futuro que brinden mayor valor y opciones a nuestros clientes\u00bb.<\/p>\n

Las marcas globales de todas las industrias est\u00e1n transformando sus negocios y productos utilizando tecnolog\u00eda digital con el objetivo de atraer mejor a sus clientes y crear nuevas fuentes de ingresos. GlobalLogic est\u00e1 ayudando a estas empresas a transitar ese camino con asesor\u00eda, dise\u00f1o estrat\u00e9gico y servicios de ingenier\u00eda complejos. Al crear la posici\u00f3n de CCO, GlobalLogic puede aprovechar el conocimiento que tienen sus equipos para asegurar que sus clientes planifiquen y ejecuten nuevas iniciativas de proyectos con un mayor grado de \u00e9xito y obtener mejores resultados comerciales.<\/p>\n

Links de utilidad:<\/strong><\/p>\n

GlobalLogic: https:\/\/www.globallogic.com<\/a><\/u><\/p>\n

LinkedIn: https:\/\/www.linkedin.com\/company\/globallogic\/<\/a><\/p>\n

Facebook: https:\/\/www.facebook.com\/GlobalLogic\/<\/a><\/p>\n

Twitter: https:\/\/twitter.com\/GlobalLogic<\/u><\/a><\/p>\n

Sobre GlobalLogic<\/strong><\/p>\n

GlobalLogic es un l\u00edder en servicios de desarrollo de productos digitales que combina ingenier\u00eda de software chip-to-cloud y experiencia industrial vertical para que nuestros clientes puedan dise\u00f1ar, crear y entregar sus productos de \u00faltima generaci\u00f3n y experiencias digitales. Somos expertos en la integraci\u00f3n de dise\u00f1o, ingenier\u00eda compleja y capacidades \u00e1giles de entrega para generar resultados de negocios sobresalientes para marcas globales.<\/p>\n

Con una casa matriz en Silicon Valley, operamos dise\u00f1os de estudios y centros de ingenier\u00eda alrededor del mundo, extendiendo los beneficios de nuestra presencia global a clientes de las industrias de telecomunicaciones, automotriz, salud, tecnolog\u00eda, medios y entretenimiento y fabricaci\u00f3n.<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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