¿Cómo cuidar los datos personales de los clientes?

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Hoy en día, la actualidad de los negocios digitales pasa por los datos que se obtienen de los clientes o usuarios que tiene una compañía. En línea con esto, GlobalLogic, empresa líder en desarrollo de software personalizado, sostiene que cada vez es más necesario resguardarlos para evitar situaciones indeseadas e inclusive con implicaciones legales y económicas, que pueden complicar la seguridad de la información proporcionada por los clientes.

Los datos son el petróleo del siglo XXI, por lo tanto, es de vital importancia conocer las acciones y técnicas para cuidar las fuentes de ingresos de los negocios y eludir cualquier problema que se pueda presentar. ¿De qué manera?

⦁ Implementar algún estándar de seguridad de datos, que funcione como política interna de la empresa a modo de protocolo. En Estados Unidos y Europa ya se han homologado leyes para el cuidado de datos que establecen estándares para su implementación. Si bien en Argentina existe la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, todavía no existe modelo a seguir para resguardar la información.

⦁ Implementar seguridad por roles: es estrictamente necesario poder saber quién o quiénes tienen permisos sobre los datos y a cuáles pueden acceder.

⦁ Auditar las acciones realizadas sobre datos: realizar una verificación frecuente de quién, cuándo, cómo, dónde y para qué fueron utilizados los datos. Es una práctica importante para evitar cualquier uso incorrecto de la información recabada.

⦁ Se le debe avisar a los clientes de la información que se recopila y almacena, para qué se va a utilizar y porqué son necesarios esos datos.

⦁ No se debe ceder la información de los clientes a otras empresas u organizaciones sin causa justificada.

Por otro lado, es de extrema importancia tener precaución a la hora de subir datos personales en páginas web, servicios de streaming, redes sociales, aplicaciones, entre otros. GlobalLogic, también advierte al usuario sobre cómo divulgar de manera segura sus datos, sin poner su privacidad en juego. Algunos tips son:

⦁ Instalar softwares legales: un software con licencia legal permite obtener más seguridad a la hora de encontrar un virus o algún tipo de amenaza. Si bien estos suelen ser pagos, vale la pena invertir en un software original. Lo más recomendable es acudir a un especialista en sistemas, que sugiera el programa que mejor se adapte a las necesidades de cada usuario.

⦁ Tener un programa antivirus actualizado y de calidad: un buen antivirus debe tener la capacidad de detectar cualquier amenaza de forma rápida y un servicio técnico disponible las 24hs para el usuario. Siempre es aconsejable comprar los mismos con la asesoría de profesionales en sistemas, para no correr el riesgo de adquirir un programa infectado o ineficaz.

⦁ Crear contraseñas complejas: es fundamental que no contengan datos personales, ni palabras que se relacionen con el usuario. Esto evita que sean fáciles de hackear.

“La seguridad de los datos compete tanto a las empresas como a los usuarios. Es importante que cada uno tenga presente las precauciones que se deben tener en cuenta, para cuidar su privacidad e información personal. Es clave seguir los pasos mencionados anteriormente para evitar que cualquier sistema web almacene información privada” explicó Germán Sobral, CTO de GlobalLogic Latam.

La seguridad informática y el uso de datos es un tema que compete a todos, por el simple hecho de estar conectados a la red. GlobalLogic, se preocupa por el bienestar de clientes y usuarios desarrollando software seguro para que nada pueda dañar la integridad y privacidad de estos, y alienta a todos los consumidores a estar atentos al usar internet.

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