Llevar adelante un proyecto no es una tarea sencilla. Como encargado del producto deberás ocuparte de un sin fin de desafíos para llevar adelante un negocio exitoso, desde definir la visión, lidiar con los clientes y poder demostrar resultados concretos.
A lo largo de esta nota, vamos a detallar por qué contar con un Business Analyst (BA) en tu equipo no solo te ayudará a delegar tareas más operativas, sino que también potenciará al equipo de desarrollo y contribuirá significativamente al éxito de tu proyecto de desarrollo de software.
Entendimiento y Comunicación Eficiente: Fundamentos del éxito
Uno de los principales factores que determinan el éxito de un proyecto radica en la profunda comprensión de la situación actual, las necesidades, los objetivos y la adecuada comunicación de estos elementos entre todas las partes involucradas. No es realista aspirar a alcanzar un estado óptimo del producto sin un conocimiento sólido del punto de partida, las herramientas y recursos con las que contamos y la elaboración de un buen plan de acción estratégico. En ese contexto, el Business Analyst es el principal responsable de garantizarlo, siendo su objetivo entender las necesidades a fondo y poder planificar el relevamiento inicial de manera integral.
Los cambios potenciales nacen a partir de problemáticas y oportunidades que el producto no puede afrontar en el estado en el que se encuentra. Nuevamente aquí el BA entra en juego, trabajando para ayudar a los interesados a efectuar ese cambio explorando y articulando las necesidades de negocio esenciales que motivan el deseo de transformación.
Igual de importante es la comunicación de todas las conclusiones y otros aspectos relevantes que surgen a partir de este análisis de alto nivel y cualquier detalle de relevancia que surja en el día a día. El BA actúa como engranaje de todo el equipo, garantiza que todas las partes estén alineadas en cuanto a las expectativas y los resultados deseados. Gracias a su capacidad de comunicación efectiva generan canales asertivos con los stakeholders y el equipo. Hablar las cosas genera nuevas preguntas que derivan en un mayor entendimiento, generando un ciclo virtuoso que finalmente concluye en una indudable mejor entendimiento global de cada tema.
Optimizando la gestión de requisitos
A medida que avanza el proyecto, los requerimientos se deben refinar y comunicar de forma clara y completa, permitiendo planificar con más exactitud. Traducir las expectativas en definiciones precisas es uno de los aspectos más fundamentales de la gestión de proyectos, y es aquí donde el BA, entra en juego.
Contar con un proceso relevamiento y diagnóstico inicial nos permitirá sentar bases sólidas para estimar y definir mejor el alcance de la solución lo que resulta en una planificación precisa del proyecto. El BA demuestra su valor al profundizar tus necesidades y definir los objetivos de manera integral. En este contexto, las historias de usuario se destacan como una herramienta poderosa.
Incomparables son las historias de usuario creadas por un desarrollador o un Product Owner con un Business Analyst. Las de este último son significativamente más completas, teniendo en cuenta no solo el camino feliz sino también todos los posibles caminos alternativos. A su vez, están escritas con criterio y divididas de tal forma que al equipo le resulte sencillo implementar y al PO, priorizar. También lo están pensando tanto en el producto y usuario final como en los desarrolladores que las llevarán adelante, haciendo que para todas las partes sea entendible.
Todas estas características tienen un efecto directo en la reducción del retrabajo en el proyecto. Cuanto mayor es la comprensión y menor la incertidumbre en torno a los requisitos, menos tiempo se invierte en la corrección de funcionalidades. El BA establece una base sólida desde el principio, trabajando con todas las partes para identificar y abordar posibles desafíos desde múltiples perspectivas.
Un estudio realizado sobre todos nuestros proyectos activos revela una diferencia notoria entre aquellos que cuentan con un BA y los que no. Las métricas de "Porcentaje de Retrabajo" y "Desviación en Horas" son reveladoras. Los proyectos con un BA experimentan una disminución significativa en el retrabajo y una mayor precisión en la estimación de horas, lo que se traduce en un uso más eficiente de los recursos y una mayor satisfacción de todas las partes.
Excelencia metodológica y organizativa: Estructuración y calidad del proyecto
Los Business Analyst suelen ser personas altamente organizadas. No se les escapa nada, concluyendo en una mejor estructuración del proyecto. A su vez, son los guardianes de la metodología y principales impulsores de la calidad. Son los encargados de que los miembros del equipo cumplan con los estándares de la metodología seleccionada. Llevarán adelante todas las ceremonias que el proyecto requiera, asegurándose que cada una cumpla con los objetivos propuestos.
A mayor organización menor la posibilidad de que algo se escape y derive en retrabajo, haciendo que el trabajo final de todo el equipo sea más efectivo.
Resolución de conflictos y toma de decisiones: Impacto en la gestión de conflictos
En cualquier proyecto, especialmente en el desarrollo de software, surgirán desacuerdos, dilemas y obstáculos imprevistos. El BA se convierte en un mediador experto en la resolución de conflictos al trabajar estrechamente con todas las partes involucradas. Su profundo conocimiento del proyecto y su capacidad para comprender las necesidades y objetivos de los stakeholders lo convierten en un árbitro imparcial y objetivo que puede ayudar a encontrar soluciones equitativas y efectivas.
Además, el BA aporta una perspectiva analítica que puede respaldar la toma de decisiones informadas. Al recopilar y analizar datos relevantes, el BA puede proporcionar información valiosa que respalde la elección de la mejor ruta a seguir en momentos cruciales del proyecto. Esta capacidad de tomar decisiones basadas en datos sólidos minimiza los riesgos y maximiza las posibilidades de éxito, contribuyendo a la estabilidad y al progreso continuo del proyecto de desarrollo de software.
Mano derecha en el proyecto: socio estratégico
Con el tiempo y de forma natural, el Business Analyst se convertirá sin duda en una figura fundamental y de confianza, desempeñando el papel de su mano derecha en el proyecto. Esta evolución se basa en su papel central como primer punto de contacto, lo que le permite absorber y centralizar todas las dudas, detalles o cambios relacionados con el proyecto.
Como enlace entre el equipo de desarrollo y el cliente, el BA se erige como el principal facilitador de una comunicación efectiva y transparente. Este concepto no se limita simplemente a la gestión de la información; pero también a todos los puntos comentados anteriormente en esta misma nota, como la capacidad de interpretar y transmitir las necesidades y objetivos con precisión. Orgánicamente se convertirá en su socio estratégico, colaborando estrechamente y desarrollando a lo largo del tiempo una relación de confianza, elementos esenciales para el éxito continuo del proyecto y la satisfacción de los involucrados.
¿Listo para invertir en un Business Analyst?
Habiendo revisado estas 5 razones por las que considero que un BA empodera a todo el equipo y representa beneficios tangibles a la hora de llevar a cabo un proyecto, la próxima vez que te enfrentes a un reto te recomiendo que recuerdes estas razones cruciales para contar con un Analista de Negocios. No solo estarás sumando a un profesional, sino también a un facilitador que despejará el camino hacia el logro de tus objetivos y los de tu equipo.
Invertir en un analista de negocios no solo es una elección inteligente, es una inversión en el éxito sostenible de su proyecto. Con su experiencia y habilidades, te aseguras de que cada paso que des te acerque a tus objetivos y te aleje de los contratiempos.
